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拆违建去隐患!宜昌城区集中拆除3770平米违建“故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州”这句家喻户晓的唐诗吸引了无数游客登临黄鹤楼。不过,今年中秋节和国庆节期间,去武汉黄鹤楼公园要提前网络预约购票,是黄鹤楼公园开通门票全网预售的第一次试行。从9月10日起,游客可通过黄鹤楼官微、官网、淘宝官方店、旅游电商APP等渠道实名预购中秋节和国庆节期间门票,持预售登记的身份证分时段入园,每张身份证每天至多预购10张门票。
近年来,故宫博物院、敦煌莫高窟、布达拉宫等景点都陆续实施了网络预约售票,并对单日游客总量进行限制。在海外,法国卢浮宫、俄罗斯克里姆林宫等景点也采取了类似措施。“限流”,这个几年前还饱受争议的词,随着游客环保和文保意识的增强以及高质量旅游需求的不断增长,已经逐渐被接纳,这也推动了景区自身的服务升级。
黄鹤楼公园,作为国家首批5A级旅游景区、中国旅游胜地40佳、全国文明单位,每年都吸引着大量游客参观游览。而这也导致了每逢节假日,尤其是十一黄金周,黄鹤楼公园内总是人头攒动,2018年黄金周和2019年五一小长假期间,公园游客屡次达到景区最大承载量。为了完善游客的游览体验黄鹤楼推出多种举措,如设置“景点打卡”游戏,民乐、汉剧演出等以分散客流,上线“云排队”预约系统缩短排队时间等等。但尽管如此,由于黄鹤楼楼体内占地面积有限,园方必须对登楼游客进行限流,人均排队时间达30以上。
公园相关负责人向记者介绍,2018年,黄鹤楼公园接待游客高达300多万人次,且存在着游客接待量淡季和旺季分布不均衡、假日和平日相差悬殊的情况,尤其是假日期间的单日接待高峰压力过大。这种不均衡的情况不仅给游客的安全带来了隐患,而且也使游览者的参观体验大打折扣。因此,本次试行全网络实名制预约售票,一方面方便游客快速入园,进而有效减少现场购票排队时间,增强游览体验;另一方面网络门票预约量将为游客流量控制工作提供数据支持,便于景区了解游客预约习惯,并根据网上预约购票情况及时启动相应预警方案,保证旅游者能够舒适、安全地游览。
附件《武汉市黄鹤楼公园关于2019年中秋节及国庆节期间进行门票全网预售(试行)的公告》
武汉市黄鹤楼公园关于2019 年中秋节及国庆节期间进行门票全网预售(试行)的公告
尊敬的各位游客:
为了保障游客及景区安全,为游客提供更优质的游览体验和出行计划引导,便于大家错峰参观景区,武汉市黄鹤楼公园将于2019 年中秋节及国庆节期间实行门票全网预售试行。现将相关服务内容公告如下:
一、预购时间
2019 年9 月13 日——9 月15 日(“中秋”小长假)
2019 年10 月1 日——10 月7 日(“十一”黄金周)
每日验票入园时段分为8:00——10:00、10:00——12:00、12:00——14:00、14:00——16:00、16:00——18:00 五个时段。预购门票时,系统会要求购票游客选择入园时段,请购票游客在选择时段内验证入园,过时将根据现场游客量情况做延时入园或者自动退款处理。
二、预购渠道
2019 年9 月10 日起,可通过主要旅游电商APP 及小程序、黄鹤楼官微、官网、淘宝官方店进行预购。
三、预购办法
1.散客:请使用二代身份证进行预购,一张身份证一天只能预购一次,一次最多可预购10 张门票(包括全票和半票),一次预购的门票将产时填写的二代身份证即可过闸机入园。预购门票时,请认真阅读购票需知,准确填写身份证信息,并选择参观日期、参观时段、联系方式,确认信息无误后提交购买,填写错误的身份证信息将不能入园,预购半票的游客入园时需出示相关优惠凭证;
2.旅行社团队:带团导游登陆黄鹤楼团队预约系统后,填写本人身份团队票窗口付款领取凭证入园;
3.享受免费游览优惠的游客:根据相关规定享受免费优惠的游客无需预约,现场验证入园;
4.持港澳台通行证、护照的游客:暂不支持网上预购门票,请到票务服务处出示证件现场购票入园;
5.年卡用户:无需预约,持旅游年卡直接刷卡入园;
6.未预购游客:黄鹤楼官方微博会每2 个公示库存门票量,参观当日如预售量未满,可在景区三个门口所设的票务服务处扫码现场购票,如预售量已满,可选择预购其它时间门票。
四、注意事项
1.武汉市黄鹤楼公园开放时间为08:00—18:00(18:20后停止入园,19:00 开始清园),请您注意安排游览时间;
2.预购门票人数与实际入园人数不符时,请另外追加预购订票(请注意无法使用已预定过的身份证)或者申请整单退定,预售系统不接受部分退票。因节假日期间游客量较大,定单处理时间较长,退票将在提交申请48 后处理;
3.按相关规定可享受优惠的人群界定:
免票人群
① 6 周岁(含6 周岁)以下或身高1.2 米(含1.2 米)以下的儿童免费;
② 65 周岁(含65 周岁)以上老人凭本人身份证,现役军人、伤残军人、军队离退休干部、残疾人凭本人有效证件免费。
半票人群
① 6 周岁(不含6 周岁)—18 周岁(含18 周岁)未成年人、全日制大学本科(不含职业教育、成人、自考、电大、函授、夜大、网络)及以下学历学生半价,研究生及以上学历学生不享受半价优惠;
② 60 周岁—65 周岁(不含65 周岁)的老年人凭本人身份证半价;
③ 购半票入园游客入园时需出示本人身份证或学生证。
4.如您在使用过程中有任何问题,请拨打咨询电话。有关网上预购系统的所有解释权归武汉市黄鹤楼公园管理处所有。
武汉市黄鹤楼公园管理处2019 年8 月30 日
责任编辑: lq
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